Beschwere dich nicht, erkläre dich nicht. Dieses Motto galt früher. Durch die Informations-Schnelligkeit im Netz ist Schweigen aber mittlerweile wie ein Brandbeschleuniger für Gerüchte. Bei «RoyalTea» diskutiert Flavia Schlittler mit Kommunikationsexperte Ferris Bühler.
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